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Forum Discussion
Abbuchung
Heute wurden mir wie aus dem nichts 119,88€ von meinem Konto von Dropbox International Unlimited Company abgebucht. Ich habe von dieser Firma noch nie etwas gehört und auch meines Wissens nie zugesti...
Hallo, ich habe das gleiche Problem, mir wurde sogar noch mehr Geld abgebucht, dabei habe ich nur ein Dropbox-Konto und das ist ein basic konto. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen
AdrianDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Lore4 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.
Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen, Sie können direkt auf meine Email antworten.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Adrian
Hallo, ich habe das gleiche Problem, mir wurde sogar noch mehr Geld abgebucht, dabei habe ich nur ein Dropbox-Konto und das ist ein basic konto. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen
- Hey du! Leider habe ich ausversehen deine Antwort als Lösung markiert . Aber ich würde dir empfehlen nochmal einen eigenen Community Post zu verfassen in dem du deine Geschichte erzählst. Denke dann können am besten Menschen antworten die sich auskennen.
Liebe Grüße und ich hoffe es klärt sich!alles klar, danke
- SarahDBX
Hallo Leni Neugaertner ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Wenn Sie Probleme mit der Abbuchung Ihres Dropbox-Abos haben oder eine Rückerstattung erhalten möchten, können Sie über diese Seite eine E-Mail an unseren Support senden, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/support
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
