You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Schilli's avatar
Schilli
New member | Level 2
10 months ago

unautorisierte Abbuchung

Von meinem Konto wurden 216€ abgebucht, obwohl ich meines Wissens nach kein Abo abgeschlossen habe und auch keine Kreditkarte hinterlegt habe. Auf dem Profil zeigt es bei mir auch nur die kostenfreie Variante an, laut Bank ist es eine Lastschrift und ich habe die Daten am 20.01.2024 angegeben, obwohl ich Dropbox seit Monaten nicht mehr verwende und ein neues Bankkonto verwende. Ich würde mich über Hilfe freuen, da ich mich über keine Mail und Telefonnummer mit euch auseinander setzen kann.

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Schilli,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

     

    Haben Sie versucht, den Dropbox-Support wegen dieser Zahlungsgebühr zu kontaktieren?

     

    • Können Sie diese Seite überprüfen?

    https://www.dropbox.com/support

     

    Vielen Dank

     

    Beste Grüße
    Arya


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