You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

moca's avatar
moca
New member | Level 2
6 months ago

Abbuchung ohne Abo

Hallo liebe Community,    die letzten zwei Monate wurden mir 11,99 Euro abgebucht, obwohl ich ein Basic-Abo habe.  Was muss ich tun, dass 1. keine Zahlungen mehr abgebucht werden und 2., dass i...
Abonnementskündigung
Konten & Abrechnung
Rückerstattung
  • ernstMreicher58's avatar
    ernstMreicher58
    6 months ago

    Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

SarahDBX's avatar
SarahDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 months ago

Hallo moca ,

 

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

 

Bitte kontaktieren Sie unseren Support über diese Seite, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können: https://www.dropbox.com/support

 

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

 

Viele Grüße,
Sarah

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