You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Paparno's avatar
Paparno
Explorer | Level 3
5 years ago

Liens suspendus et impossiblité d'en créer de nouveaux

Bonjour,

J'ai demandé des fichiers sur plusieurs dossiers et créé autant de liens de partage.

Il est fort probable que j'ai atteint la limite de 20 Go de bande passante autorisée quotidiennenement, mardi soir.

 

Mardi soir, sans avoir reçu d'avertissement de Dropbox, tout a été suspendu, ce qui est tout à fait normal si mon utilisation a atteint une limite, je vous prie de croire que je ne l'ai pas fait exprès (je ne connaissais pas cette limite et je ne pense pas que l'on ait la possibilité de suivre l'utilisation de bande passante).

 

Je souhaiterais tout de même repartager mes dossiers , en lecture seule, sans y mettre de vidéos personelles afin de ne plus atteindre la limite.

La création de lien de partage fonctionne pour un dossier existant, mais le lien est incatif (erreur 404 pour un lien permettant la lecture seule).

La création de lien de partage ne fonctionne pas pour un dossier nouvellement créé.

 

Y'a-t-il un moyen de suspendre cette "inactivation" de mon compte ?

Bien cordialement,

Arnaud

  • Bonjour Paparno,

     

    Merci de votre message sur la communauté!

     

    Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage, je vous au envoyé un email sur l'adresse assocée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous y jeter un oeil afin qu'on regarde ce problème ensemble?

     

    Merci!

  • Paparno's avatar
    Paparno
    Explorer | Level 3

    J'obtiens toujours "Vous n'êtes pas autorisé à créer un lien vers ce dossier" lorsque je veux partager un dossier.

     

    Depuis une semaine maintenant, mon utilisation de dropbox est limitée car je ne peux plus rien partager et les liens créés avant sont inactifs.

    Que dois-je faire?

    • Daniel's avatar
      Daniel
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour Paparno,

       

      Merci de votre message sur la communauté!

       

      Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage, je vous au envoyé un email sur l'adresse assocée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous y jeter un oeil afin qu'on regarde ce problème ensemble?

       

      Merci!

      • Bertrand1's avatar
        Bertrand1
        New member | Level 2

        Bonjour, j'ai exactement le même problème, j'ai partagé des dossiers avec des amis d'une association qui ont tous du récupérer les dossiers en même temps et ainsi saturer la conexion dropbox en dépassant les 20 Mo.

         

        Comment réactiver mes liens ? Merci de m'envoyer un message privé PAS A L'ADRESSE DU COMPTE DROPBOX. ME CONTACTER EN MESSAGE PRIVE POUR QUE JE DONNE UN MAIL VALIDE.

         

        Merci d'avance.

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