You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

OlivierMsr's avatar
OlivierMsr
Explorer | Level 4
3 years ago

Impossible d'ouvrir mes dossiers via le finder par manque de droits depuis la BETA

Bonjour à tous,

Je rencontre une difficulté depuis la mise à jour de DropBox et de sa version en BETA,

 

En effet, lorsque je souhaite ouvrir un dossier dans ma barre de menu du genre « desktop » ou « downloads » etc…

 

J’ai le message suivant qui s'affiche :
"Impossible d’ouvrir le dossier « Desktop » car vous ne disposez pas de l’autorisation nécessaire pour afficher son contenu"

 

  • Je n'ai d'ailleurs plus mes fichiers sur le bureau,
  • Impossible d'enregistrer un fichier dans un de ces dossiers (uniquement sur un DD externe).
  • J'ai deux fois les dossiers "Download, Documents et Desktop", dans le menu et tous m'informent que je n'ai pas l'autorisation nécessaire pour afficher le contenu.

 

Pourriez-vous m’éclairer sur ce point et me dire comment remédier à ce problème ?

Ma configuration :
MacBook Pro
Apple M1
OS Version 13.0.1

  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour OlivierMsr,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     

    Le problème que vous rencontrez est probablement à cause d'une sauvegarde automatique incorrectement désactivée.

     

    Pourriez-vous suivre la procédure suivante pour résoudre le problème ?

     

    1. Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de menus (Mac).
    2. Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales.
    3. Cliquez sur Préférences.
    4. Cliquez sur l'onglet Compte.
    5. Appuyez sur la touche Option (sur Mac) et en même temps cliquez sur le bouton Réinitialiser les emplacements des dossiers du système d'exploitation.
    6. Cliquez sur Continuer.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée et joyeuses fêtes 🎄 ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.    

    • OlivierMsr's avatar
      OlivierMsr
      Explorer | Level 4

      Merci Marion,

      le problème est résolu.
      Excellentes fêtes de fin d'année

    • LioVn's avatar
      LioVn
      New member | Level 2

      Bonjour,

      J'ai eu le même problème suite à l'utilisation de CleanMyMac pour réparer des permissions. 

      Grâce à votre manipulation ça fonctionne à nouveau ! 
      Un grand merci !

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