We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Emilie Trochet
5 months agoExplorer | Level 4
Espace dropbox saturé
Bonjour, Je suis dans la même situation que cette personne. J'ai beaucoup d'éléments posté sur le forum mais rien ne fonctionne.
Voici la situation : ma dropbox est saturée, j'ai beau supprimé des ...
- 4 months ago
Bonjour Emilie Trochet
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Le souci que vous rencontrez est probablement lié à un ancien dossier de sauvegarde qui occupe votre espace de stockage.
Pour corriger le souci, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Dropbox.
- Allez sur la page Backup
- Cliquez sur Afficher les fichiers supprimés.
- Supprimez définitivement les dossiers de sauvegarde qui apparaîtront.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
JustineDBX
4 months agoDropbox Staff
Bonjour Emilie Trochet
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Le souci que vous rencontrez est probablement lié à un ancien dossier de sauvegarde qui occupe votre espace de stockage.
Pour corriger le souci, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Dropbox.
- Allez sur la page Backup
- Cliquez sur Afficher les fichiers supprimés.
- Supprimez définitivement les dossiers de sauvegarde qui apparaîtront.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
- Emilie Trochet4 months agoExplorer | Level 4
Un grand merci pour cette solution, c'est tout à fait cela qu'il fallait faire.
Merci
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!