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Bonjour j’ai payer un abonnement sur Apple mais il n’est pas pris en compte sur mon compte Dropbox. Comment faire ? Merci
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour Tipha ,
Merci d'avoir contacté le service d'assistance Dropbox !
En raison de la manière dont les achats réalisés dans l'application sont traités, nous ne sommes pas en mesure d'effectuer le suivi des comptes souscrits par une plateforme mobile (contrairement à ceux souscrits directement sur dropbox.com).
Veuillez noter que lorsque vous souscrivez un abonnement Dropbox Plus au sein de l'application, le forfait est appliqué au compte auquel vous êtes connecté sur l'application mobile Dropbox au moment de l'achat.
Pour consulter l'adresse e-mail du compte auquel vous êtes connecté sur l'application Dropbox, accédez à la page Paramètres. Puis, ouvrez l'application Dropbox, puis sélectionnez Paramètres. L'adresse e-mail apparaît en haut de l'écran. Si vous avez associé des comptes personnel et professionnel, sélectionnez Personnelle pour afficher l'adresse e-mail.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
