You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
BK762
3 months agoExplorer | Level 4
I was paying for my subscription but my account suddenly went back to Basic
Ik heb vorig jaar een plus abonnement afgesloten, nu staat deze sinds een paar maanden weer op basis? hoe kan dit. ik kan dit niet wijzigen. iemand een idee hoe ik dit op kan lossen.
Zie ook dat h...
Hannah
3 months agoDropbox Staff
We kunnen niet echt zien waarom dit via de Community zou kunnen zijn gebeurd, aangezien we geen toegang hebben tot accountspecifieke informatie.
Kunnen we je echter een e-mail sturen, zodat we dit intern kunnen onderzoeken, Brig?
------
We can't really see why this might have happened through the Community, since we don't have access to account specific info.
However, can we send you an email, so we can investigate this internally, Brig?
- BK7623 months agoExplorer | Level 4
Ja graag, dat zou fijn zijn
[VERWIJDERD]
[REMOVED]
Dankjewel[Persoonlijke informatie verwijderd volgens de richtlijnen van de gemeenschap]
[personal information removed per the Community's Guidelines]
About Plans and Subscriptions
Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!