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Winícius

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Re: Antiquidade de contas
Olá, m1992martins! O Dropbox mantém as contas ativas por até 12 meses, após esse período sua conta será considerada inativa e qualquer arquivo remanescente fica sujeito a exclusão. https://hel...
3 months ago Place Faça uma pergunta
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Re: arquivos excluodos
Olá, Ronaldo! Qual o procedimento que você realizou para recuperar seus arquivos? Os links abaixo podem auxiliar na identificação do que ocorreu e em como recuperar arquivos deletados: https...
7 months ago Place Faça uma pergunta
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Re: Sumiram minhas fotos de 2014 e 2015
Olá, Humberto! Os links abaixo podem auxiliar em como recuperar os arquivos deletados: https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders https://www.dropbox.com/help/securi...
2 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: recuperação de arquivos deletados
Olá, Silvio! O Dropbox mantém uma cópia de todos os arquivos excluídos por até 30 dias no plano básico. Nas contas Business ou Professional o período de recuperação é maior. Aquivocê pode enco...
2 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: Armazenamento Insuficiente
Olá, Dleoni137! Na pagina de sua conta você pode verificar o espaço utilizado e na página de eventos pode acompanhar o histórico da movimentação da conta. https://www.dropbox.com/account/plan...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: Recuperacao de pastas
Olá, claravas! Com o plano básico não é possível recuperar os arquivos caso tenham sido excluídos permanentemente ou se o período de recuperação de 30 dias já tiver passado. Nas contas Business...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: NÃO CONSIGO VISUALIZAR MEUS ARQUIVOS ,
Olá, MARCIAMEIRELIS! Os arquivos que você está tentando abrir foram devidamente sincronizados? Você está tentando abri-los diretamente no seu dispositivo ou a partir da nuvem? A página de eventos...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: copiou todo meu pc no dropbox e nao consigo apagar
Olá, claudia26! Por padrão o Dropbox começa a sincronizar todos os seus arquivos assim que você o instala em um novo dispositivo. Caso você não queira que os arquivos sejam baixados da nuvem você p...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: Plano nao foi renovado. Tem como recuperar os arquivos?
Olá, sgsexperts. Mesmo após realizar um downgrade ou cancelar a assinatura os arquivos não são removidos do seu Dropbox e poderão ser copiados normalmente. Você apenas não poderá sincronizar no...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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Re: Cobrança Assinatura
Olá, Gabe Studio! Por questões de privacidade e segurança, assuntos de cobrança e pagamento precisam ser tratados com a equipe de suporte. Entre com sua conta Dropbox e acesse a página www.dr...
3 years ago Place Faça uma pergunta
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