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Forum Discussion

claravas's avatar
claravas
New member | Level 2
3 years ago

Recuperacao de pastas

Quero recuperar uma pasta que deletei ha mais de 30 dias.  É possivel?
Winícius's avatar
Winícius
Icon for Super User rankSuper User
3 years ago

Olá, claravas!

 

Com o plano básico não é possível recuperar os arquivos caso tenham sido excluídos permanentemente ou se o período de recuperação de 30 dias já tiver passado. Nas contas Business ou Professional o período de recuperação é maior. Aqui você pode encontrar mais informações sobre esta política.

 

Apesar disso, caso você tenha algum dispositivo antigo que sincronizou com o Dropbox anteriormente e não foi ativado há algum tempo, estes arquivos ainda podem estar nele. Nesse caso, é interessante tentar obtê-los via USB e evitar conectá-lo à internet para que não sincronize e exclua os arquivos. Outra possibilidade também é tentar utilizar algum software de recuperação de arquivos para tentar restaurá-los localmente.

 

Espero ter ajudado!

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