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Forum Discussion
Problema na verificação em dois passsos
Olá! Desde que o nono dígito foi implementado no meu estado eu não consigo mais logar na minha conta do dropbox! Quando tento pelo celular, recebo uma mensagem dizendo que "esse número de celular parece não ser válido"; quando tento pelo pc diz que "houve um erro no envio da mensagem para verificação em dois passos"! Não consigo usar o código de segurança de 16 dígitos pq a opção de usá-lo só aparece após o envio da mensagem e, como deu pra perceber, eu não consigo chegar até essa etapa! O dropbox para no erro ao enviar a mensagem e pronto. Alguma ideia de como posso proceder? Tenho minha conta logada a um tablet, mas não encontrei nenhuma opção de configuração de segurança nele.
Oi Samuel,
De fato, não há opções de configurações de segurança no aplicativo para tablet. Você tem sua conta logada no site Dropbox, ou no aplicativo para desktop?
Olá, eu estou com o mesmo problema, formatei meu computador recentemente e quando fui logar na conta apareceu essa mesagem: Este telefone não parece ser um número válido de celular. Ou seja por causa do nono dígito o dropbox não estar enviando o código de dois passos.
Ps. criei essa conta só para participar do fórum
Oi Alan,
Por favor note que você precisa identificar o país como "Brasil" no menu de configuração. Por favor me avise se deu certo! :)
Boa noite, também estou com o mesmo problema, ele não deixa adicionar o nono digito ao meu telefone, já tenho a opção ativada mais não recebo mais o codigo. Por favor verificar.
