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Forum Discussion
Wiederherstellung gelöschter Daten
Guten Abend zusammen,
im März 2023 habe ich diverse Daten aus Platzgründen von der Dropbox gelöscht und auf einen externen Datenträger gesichert.
Leider ist dieser defekt. Laut Dropbox kann ich gelöschte Daten aber nur innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen.
Gibt es Möglichkeiten, auch im Zweifel gegen Entgelt, diese wiederherstellen zu lassen?
Vielen Dank im Voraus!
- Arya
Dropbox Staff
Hallo EnzaM,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Leider kann Dropbox Dateien nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen wiederherstellen. Da Ihre Dateien vor mehr als 30 Tagen gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden.
Wenn Sie beispielsweise ein kostenpflichtiges Professional-Abonnement haben, können Sie die Dateien innerhalb von 180 Tagen wiederherstellen, allerdings musste das Konto zu diesem Zeitpunkt (März) aktiv sein, damit dies angewendet werden konnte. Es wird nicht angewendet, wenn Sie das Abonnement jetzt gekauft haben.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
AryaGuten Tag
Ich habe gerade das selbe Problem, hatte bis Januar ein Business Account. Habe nun vor 2 Wochen das Abo gekündigt. Wenn ich jetzt wieder ein Business Account kaufen würde, würde ich dann auf meine Daten, welche ich im Januar gelöscht habe, wieder herstellen können?
Viele GrüsseClarissa
- Arya
Hallo claire beauty,
Haben Sie derzeit ein kostenloses Basic-Konto? Wenn ja, ist es leider nicht möglich, Ihre Dateien über einen Zeitraum von 30 Tagen wiederherzustellen, da Sie kein fortlaufend aktives kostenpflichtiges Professional- oder Business-Abonnement haben.
Wenn Sie es jetzt kaufen, wird es ab sofort angewendet.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
