We're making changes to the Community, so you may have received some notifications - thanks for your patience and welcome back. Learn more here.
Über Nacht ca. 37.000 Dateien verschwunden
Guten Tag, als ich heute eine bestimmte Datei öffnen wollte war diese plötzlich nicht mehr vorhanden, es ist absolut sicher das sie immer in diesem Ordner war und nicht von mir gelöscht wurde da sie 1 x pro Monat genötigt wird. Dann viel mir auf das fast alle Dokumente aus dem Ordner fehlen. Daraufhin habe ich weitere Ordner geprüft und musste zu meinem entsetzen feststellen das weiter Dateien fehlen Text, Bilder alle möglichen Formate einfach weg, nur noch leere Ordner oder nur ein Bruchteil noch vorhanden. Da ich Schattenkopien anlegen kann ich mit Sicherheit sagen das es in der Nacht vom 10. auf den 11.10.2024 passiert ist und ca. 37.000 Dateien weg sind. Ich nutze Dropbox seit Jahren und bis heute habe ich sowas noch nicht erlebt. Ich habe keinerlei Änderungen vorgenommen und Dritte haben keine Zugriff. Na ja und der Support hat Wochenende, ein Witz wenn ich mir überlege das mit den Daten der Kunden Geld verdient wird. Kennt jemand dieses Problem bzw. was kann ich jetzt machen? Danke und Grüße
Dropbox löscht alle Daten
Ich habe seit einigen Tagen Dropbox Essentials mit 3 TB Speicher. Nachdem ich 775 GB Photos von meinem PC hochgeladen hatte - löschte am nächsten Tag Dropbox alle Daten wieder. Am Dropbox Ordner am PC befinden sich die 775 GB allerdings immer noch - werden aber nicht mit Dropbox synchronisiert. Wiederherstellen kann ich die Daten auch nicht, da sie unter gelöschte Dateien/Ordner nicht aufscheinen. Ein sehr seltsames Verhalten - ich hatte die Hoffnung, dass ich einen Ordner am PC haben könnte, der dann im Endeffekt ca 2 TB haben würde (Photos und Videos) - der dann immer mit Dropbox synchronisiert würde. Das funktioniert offensichtlich nicht - oder nur bei mir nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
HILFE!! ... Support Case/Ticket wird von Dropbox Support nicht bearbeitet!
Hi, ich bräuchte evtl. eure Hilfe, eure Ideen. Kunde von mir ist selbst Dropbox Plus Kunde kann sein DB-Konto nicht nutzen, nachdem eine (ungewollte) Änderung vorgenommen wurde. Erster Supportmitarbeiter hat es geklärt (danke Boris!) und wir haben das Rollback nach seinen Anweisungen in die Wege geleitet. ABER ... Seitdem ... nichts ... die Auflösung des DB-Teams ist inzwischen seit 5 Tagen pending, es geschieht gar nichts. D.h. der Kunde hat einen Stillstand, kann einfach nicht weiterarbeiten! Obwohl er dafür gezahlt hat. Unglaublich. Unzählige E-Mails/Chat werden von DBSupport ignoriert, abgewimmelt oder gar nicht mal richtig durchgelesen. Habt ihr eine Idee, wie wir hier weiterkommen? Eine Dropbox-Hotline-Nummer haben wir bisher zumindest nicht gefunden. Danke, EduardDateien sind verschwunden
Hallo liebe Community, ich habe ein Problem mit der Dropbox. Ich habe Dateien in dem Dropbox-Programm bearbeitet, ohne sie herunterzuladen und sie dann in einen anderen Ordner verschoben. Plötzlich waren die Dateien jedoch weg, und im Ordner mit den gelöschten Dateien sind sie auch nicht. Weiß jemand da weiter? Vielen Dank im Vorraus. Beste Grüße Victoria
Wiederherstellung gelöschter Daten
Guten Abend zusammen, im März 2023 habe ich diverse Daten aus Platzgründen von der Dropbox gelöscht und auf einen externen Datenträger gesichert. Leider ist dieser defekt. Laut Dropbox kann ich gelöschte Daten aber nur innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Gibt es Möglichkeiten, auch im Zweifel gegen Entgelt, diese wiederherstellen zu lassen? Vielen Dank im Voraus!Vermisse hochgeladene Daten
Hallo zusammen, ich habe einen neuen Laptop und stelle gerade fest, dass etliche Daten, die ich auf meinem alten Laptop in mein Dropbox-Konto geschoben habe, nicht mehr auffindbar sind. Ich habe die kostenlose Dropbox-Version und keinen Zugriff mehr auf meinen alten Laptop. Ist es irgendwie möglich an die fehlenden Daten zu kommen? Danke vor ab!Datenwiederherstellung
Hallo liebe Community, mein Ordner "2021" mit all seinen Unterordnern wird im Explorer nicht mehr angezeigt. Bei der Suche nach "2021" werden hingegen alle Dateien mit diesem Namen angezeigt (6838). Wie komme ich an den 2021er Ordner mit seiner Struktur samt Unterordnern? Freundliche Grüße Ronald
