You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
急にログインできなくなった
先週の16日にログインできないことがわかりました。
15日までは正常に動作しており、同期も出来ておりましたが、
16日に同期ができなくなっており、WEBを見ようとしましたら、ログイン画面になりました。
※Windowsマシンにて使用しておりました。3台のマシンで利用していましたがどれも同じようになりました。
そのログイン画面より、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインしようとしましたが、
何度やってもログインできませんでした。パスワードが違うのかと思いまして、「パスワードを忘れた場合」
をクリックし、そこでメールアドレスを入力し、送信したところ「Sorry, this account is disabled.」
と赤い字で表示されました。
※Chromeを使用しています。Edgeでも同じでした。
念の為、スマホアプリよりログインを試みましたが、不明なエラーと表示され、ログイン不可でした。
支払いが出来てないのかと思いまして、明細を確認しましたが、しっかりと支払履歴は残っておりました。
金曜日にサポートにメールしましたが、何も返答が無いので、ここに記載させていただきます。
原因は何でしょうか？また、何か解決策はあるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。
私もまったく同じ事案が今月頭に発生していますが、未だにDropbox側からは何もサポートがありません。
メールもチャットも全く応答なしで、半月以上経過しています。
他にも同様の事例が起こっているとは驚きです。- 私も15日から全く同じ事例が起こって困っています。
私だけだと思っていましたが、様々な方がログインが出来なくなったんですね。現在USのDropboxのサポートとやりとりしています。
原因が判明したときには、みなさんの現象も伝えて共有したいと思います。
私も同様の事象が起きており、
問い合わせをしていても何も連絡が返って来ず、、、
もしも何かサポートチームから連絡を受領された方が
いらっしゃれば、内容や手順をご教示いただけますと幸いです。
同じような時期に、これほど多くの方に同じ事象が起こっていたと知り驚きました。
