We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

mi15's avatar
mi15
New member | Level 2
8 months ago

コード6桁がわかりません。

認証アプリにより生成されたコード6桁がわかりません。

メールアドレスはログイン出来なくなったアドレスです。

コード6桁を見れなくなってしまったドロップボックスはもログインできませんか？

アカウントとお支払い
アカウントアクセスとセキュリティ
  • Sakura K's avatar
    Sakura K
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    8 months ago
    mi15 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます😊
     
    該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、 メールサポートに移動する必要があります。
     
    以下のリンクをシークレットモードで開いていただきサポートまでご連絡ください：
     
    Window版でのシークレットモードの開き方：
    ［Ctrl］＋［Shift］＋［N］キーを押す（Windows OS／Chrome OSの場合）
     
    Mac版でのシークレットモードの開き方：
    ［command ⌘］＋［shift ⇧］＋［N］キーを押す

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!