You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

hoimin's avatar
hoimin
New member | Level 2
3 years ago

クレジットカードの有効期限

クレジットカードの有効期限が間近であるとの連絡があり、有効期限を更新したいのですが、どう入力しても「有効期限を入力してください」となり、その先に進みません。
safariを使用しています。キャッシュの削除、プライバシーモードへの変更等もやってみましたが、変わりませんでした。
どなたか、解決方法をご存知でしたら教えてください……。

お支払い
アカウントとお支払い
ウェブサイト
  • Naoto's avatar
    Naoto
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    hoimin さん、こんにちは！

     

    お支払い情報の更新に関してはdropbox.com から変更いただけますので、他のデバイスからお支払い情報の更新を行ってみてください。

    他のデバイスからも、別のインターネットブラウザからも同様に有効期限の部分に警告が発生するようであれば、サポートにお問い合わせください。

    • hoimin's avatar
      hoimin
      New member | Level 2
      3 years ago
      ご返信ありがとうございます。
      スマホではなくPCから閲覧したところ、無事に更新でしました。
      ありがとうございました！

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