You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
有償契約の解約について
会社の法人カードで、退職者が DropBox の有償プランを契約していたようです
毎年、3月にカード会社より\15,840-が来ている状態です
退職者が当時利用していたアカウント情報が不明です(そのためログインが出来ず、解約手続きが取れません）
判っていることとして、カード会社の請求明細にある トランザクションIDです
※ 今年度分は、既に支払い済です
Dropbox アカウントのメール アドレスを確認する の項目を参考に
トランザクション ID ツール が示されていたため、サイトにアクセスしカードの下４桁＋カードの有効年月＋トランザクションIDを入力してみましたが、
「使用するクレジットカードの有効期限と下4桁を入力してください」と表示され確認が不可能です
この様な場合はどの様な手続きで、解約手続きを進める必要がありますか？
そうなると、クレジットカードの番号変更以外
手はないでしょうね
（日本ではほとんど知られてないけど
米国の方が使う基本手段。企業もこの基本手段を
知っているので、アカウントＢＡＮされた後は
解約ができないシステムがほとんど）
Dropboxを解約します。一切使用していないためです。
コメントありがとうございます
はい、正に「解約」したいのですが、今現在解約できません
解約するためのフォームにたどり着けませんし
サポート用の電話番号もありません
結局、どんな理由があろうと、ログインできない → 本人ではない
本人ではない以上、第三者が解約できない という立場の様なんです
そうなると、クレジットカードの番号変更以外
手はないでしょうね
（日本ではほとんど知られてないけど
米国の方が使う基本手段。企業もこの基本手段を
知っているので、アカウントＢＡＮされた後は
解約ができないシステムがほとんど）
ありがとうございます
その方法は、やはり私も考えていました
同様の知見を持たれている人が居たことで、安心しました
この方法で、進めようと思います
