Forum Discussion

New member | Level 2

10 months ago

「メールアドレスの確認」で、メールアドレスの変更ができない。

メールアドレスの変更をしようとしたら、「メールアドレスの確認」という表示が出ているのですが、すでに使用しなくなったアドレスが表示されており変更できません。このようなときはどうすればメールアドレス情報を変更できるのでしょうか。

Dropbox Staff

10 months ago

tomo7 さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます😊

該当のアカウントにて詳しい調査を行うため、メールサポートに移動する必要があります。

以下が、メールサポートのページです：

リンクをクリックしていただき、メールの横に表示される「メールを送信」をクリックしていただき、生じております問題を詳しく記載した上で、サポートに直接ご連絡ください

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!