パスワードを忘れており、登録しているメール アドレスも使えない場合

新パソコンで、旧パソコンの契約内容をそのまま維持継続するには、どのようにしたらよろしいでしょうか。どうか教えていただけないでしょうか。

❖ 入れ替えたパソコンにDropboxを再設定する方法が、すでに紹介されていました。

① 新しいパソコンにDropboxデスクトップアプリをインストールする

② 旧パソコンでログインされていた同一アカウントへログインする

これによって、パソコンを入れ替えてもそのまま維持継続できますね。

 

❖ ところが、設定した担当者が異動し、記録もないため、再設定の作業を断念しました。

• PWが不明であること

アカウント＝メールアドレスを入力してログインしましたが、PWが異なるとの表示でした。思い当たるPWを入力しましたが、いずれも不可でした。

• メールアドレスが現在使われていないこと

ところが、アカウント＝メールアドレスが現在使われていないことがわかり、PWの変更手続きを進める為の貴社からの指示を受け取ることが出来ませんでした。

 

❖ 更に、すでに紹介されている解決法を見ますと

「Dropbox パスワードを忘れており、登録しているメール アドレスも使えない場合は、メール サービス プロバイダ（ESP）に連絡して、メール アカウントを利用できるようにするか、別のメール アドレスで新しい Dropbox アカウントを作成」するとありました。

 

それは、

• 新パソコンでDropbox アカウントを作成する
• 改めてPWも設定する

ということですね。

 

では、旧パソコンと新パソコンの申請者が同一であることを、どうすれば確認していただけるのでしょうか。そして、旧パソコンの契約内容をそのまま新パソコンで維持継続するには、どのようにしたらよろしいのでしょうか。

 

どうか教えてくださいますようお願いいたします。