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Forum Discussion

pnogueirasilva's avatar
pnogueirasilva
Explorer | Level 4
8 years ago

Sincronização com arquivos existentes

Saudações!

 

Tenho 676Gb de informações no meu Mac e a mesma quantidade no Dropbox "on line" (na nuvem).

Terei que reinstalar o Dropbox e realizar a sincronização novamente.

O que entendi é que o Dropbox criará pastas de conflito de sincronização ao começar a sincronizar o conteúdo na nuvem com o conteúdo local.

O problema é que não haverá espaço suficiente para a criação das pastas de conflito.

O Dropbox pode simplesmente comparar os conteúdos e se atualizar sem criar algo novo supostamente em conflito?

Tenho o Microsoft OneDrive instalado e ele simplesmente verifica os arquivos locais e em nuvem e valida-os não gerando algo novo ou em conflito.

Como devo proceder neste caso? Obrigado!

  • Olá pnogueirasilva,

    Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

    Neste caso, recomendamos que você interrompa o aplicativo do Dropbox antes de reinstalar o aplicativo, para não criar cópias em conflito.

    Antes de tudo, verifique se salvou e encerrou todos os programas que acessam arquivos em sua pasta do Dropbox.

    1) Interrompa o Dropbox:

    - Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema no canto inferior da sua tela.
    - Clique no ícone da engrenagem no painel de Notificações e selecione "Sair do Dropbox".

    2) Desinstale o Dropbox:

    Por favor, observe que se o Dropbox foi instalado por um administrador do Windows nos Arquivos de programa, é preciso ter permissões de administrador para remover o aplicativo.

    - Clique no botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da sua tela) e selecione "Painel de Controle" (Windows Vista ou 7), ou digite Painel de Controle na sua tela ou menu inicial e clique nele (Windows 8 ou 10).
    - Clique em "Desinstalar um Programa".
    - Selecione o Dropbox na lista de programas e clique em "Desinstalar".

    3) Quando concluir a desinstalação, reinicie o computador. Assim, teremos certeza de que a desinstalação foi feita por completo.

    4) Faça o download e instale a versão mais atual do Dropbox acessando o website do Dropbox:

    https://www.dropbox.com/downloading

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
  • olaamiigos's avatar
    olaamiigos
    8 years ago
    Cara, estou com o mesmo problema. Conseguiu achar alguma solução?
  • Bruna_'s avatar
    Bruna_
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Olá pnogueirasilva,

    Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

    Neste caso, recomendamos que você interrompa o aplicativo do Dropbox antes de reinstalar o aplicativo, para não criar cópias em conflito.

    Antes de tudo, verifique se salvou e encerrou todos os programas que acessam arquivos em sua pasta do Dropbox.

    1) Interrompa o Dropbox:

    - Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema no canto inferior da sua tela.
    - Clique no ícone da engrenagem no painel de Notificações e selecione "Sair do Dropbox".

    2) Desinstale o Dropbox:

    Por favor, observe que se o Dropbox foi instalado por um administrador do Windows nos Arquivos de programa, é preciso ter permissões de administrador para remover o aplicativo.

    - Clique no botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da sua tela) e selecione "Painel de Controle" (Windows Vista ou 7), ou digite Painel de Controle na sua tela ou menu inicial e clique nele (Windows 8 ou 10).
    - Clique em "Desinstalar um Programa".
    - Selecione o Dropbox na lista de programas e clique em "Desinstalar".

    3) Quando concluir a desinstalação, reinicie o computador. Assim, teremos certeza de que a desinstalação foi feita por completo.

    4) Faça o download e instale a versão mais atual do Dropbox acessando o website do Dropbox:

    https://www.dropbox.com/downloading

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
    • pnogueirasilva's avatar
      pnogueirasilva
      Explorer | Level 4

      Saudações, Bruna!

       

      Sua resposta aponta para a instalação/reinstalação do Dropbox e não respondeu minha questão.

       

      A solução que realizei foi realizar um "backup" em HD externo do conteúdo do meu desktop e excluir todo o Dropbox local.

       

      Reinstalei o Dropbox, escolhi as pastas que deveriam ser sincronizadas e todas foram baixadas novamente.

       

      O Dropbox não tem a funcionalidade de comparar o que existe e baixar sem a criação desnecessária de "pastas de conflito de sincronização".

       

      O Microsoft OneDrive trabalha melhor quando existem pastas locais, e quando reinstalado simplesmente sincroniza comparando com o que existe e mantendo o que há local.

       

      Provável que eu não renove minha assinatura anual do Dropbox em 2018.

       

       

      Obrigado!

      • olaamiigos's avatar
        olaamiigos
        New member | Level 2
        Cara, estou com o mesmo problema. Conseguiu achar alguma solução?
    • pnogueirasilva's avatar
      pnogueirasilva
      Explorer | Level 4

      Saudações, Bruna!

       

      Sua resposta aponta para a instalação/reinstalação do Dropbox e não respondeu minha questão.

       

      A solução que realizei foi realizar um "backup" em HD externo do conteúdo do meu desktop e excluir todo o Dropbox local.

       

      Reinstalei o Dropbox, escolhi as pastas que deveriam ser sincronizadas e todas foram baixadas novamente.

       

      O Dropbox não tem a funcionalidade de comparar o que existe e baixar sem a criação desnecessária de "pastas de conflito de sincronização".

       

      O Microsoft OneDrive trabalha melhor quando existem pastas locais, e quando reinstalado simplesmente sincroniza comparando com o que existe e mantendo o que há local.

       

      Provável que eu não renove minha assinatura anual do Dropbox em 2018.

       

       

      Obrigado!

      • Bruna_'s avatar
        Bruna_
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        Olá novamente,

        No seu primeiro post, você mencionou que teria que reinstalar Dropbox no computador e realizar a sincronização novamente, baseado nessa informação enviei as instruções. Peço desculpas se entendi errado.

        Como mencionado, se você desejava reinstalar o Dropbox sem criar cópias em conflito, tería que interromper o aplicativo antes de começar a reinstalação.

        De qualquer forma, enviarei seus comentários a nossa equipe de desenvolvimento, para que eles tenham como referencia nas futuras implentações.

        Agradecemos seus comentários.
        Bruna
    • Matheus_MELF's avatar
      Matheus_MELF
      New member | Level 2

      Olá Bruna | Equipe Dropbox,

       

      Estou com o mesmo problema relatado pelo pnogueirasilva. O que precisamos é o seguinte:

       

      Sabermos como fazemos para que o dropbox seja vinculado novamente na mesma pasta que ele já estava vinculado (sincronizando) anteriormente sem que ele precise ser vinculado em uma nova pasta, baixando assim todo o conteúdo da nuvem novamente, entendem?

       

      Eu até tive um suporte de uma analista de vocês me me instruiu a escolher a opção de configuração "Avançada" durante o processo de instalação. Então, eu precisa escolher a pasta principal da atual pasta do Dropbox como local para a nova instalação, exemplo:

       

      Se minha antiga pasta do Dropbox foi adicionada em: C:\Desktop\Dropbox, eu precisaria escolher C:\Desktop para que o client tente criar uma nova pasta do Dropbox. Caso estivesse me conectando com a mesma conta de antes, o Dropbox iria detectar a pasta existente e então solicitaria que eu mescle as duas pastas do Dropbox. Ao mesclá-las, a versão do Dropbox para desktop vai verificar os arquivos existentes e as versões do servidor, fazendo as atualizações necessárias, correto?

       

      Porém eu não consegui chegar nessa opção "Avançada", pois não existem opções durante o processo de instalação, ou seja, o Dropbox baixa e instala tudo automaticamente.

       

      Como fazemos para conseguir chegar nessa opção "Avançada" durante o processo de instalação?

       

      Att,

       

      MATHEUS LOPES

      • pnogueirasilva's avatar
        pnogueirasilva
        Explorer | Level 4

        Saudações, Matheus!

         

        Em Julho/2017 desinstalei a versão Dropbox para desktop e, ao reinstalá-la, também não encontrei a opção "Avançada" citada.

         

        Desde esta época retirei 90% do armazenamento que tinha no Dropbox, pois o suporte técnico foi precário, básico e evasivo.

         

        Do pouco que uso do Dropbox, faço-o via "browser" (versão "on line") que é precária até para a exclusão de arquivos.

         

        Atualmente utilizo o Microsoft OneDrive que mostra-se excelente no armazenamento e sincronização "client/server".

         

        Não renovarei minha assinatura anual do Dropbox em 2018, sem dúvidas!

         

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