You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

pnogueirasilva's avatar
pnogueirasilva
Explorer | Level 4
8 years ago

Sincronização com arquivos existentes

Saudações!   Tenho 676Gb de informações no meu Mac e a mesma quantidade no Dropbox "on line" (na nuvem). Terei que reinstalar o Dropbox e realizar a sincronização novamente. O que entendi é que o...
  • Bruna_'s avatar
    8 years ago
    Olá pnogueirasilva,

    Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!

    Neste caso, recomendamos que você interrompa o aplicativo do Dropbox antes de reinstalar o aplicativo, para não criar cópias em conflito.

    Antes de tudo, verifique se salvou e encerrou todos os programas que acessam arquivos em sua pasta do Dropbox.

    1) Interrompa o Dropbox:

    - Clique no ícone do Dropbox na bandeja do sistema no canto inferior da sua tela.
    - Clique no ícone da engrenagem no painel de Notificações e selecione "Sair do Dropbox".

    2) Desinstale o Dropbox:

    Por favor, observe que se o Dropbox foi instalado por um administrador do Windows nos Arquivos de programa, é preciso ter permissões de administrador para remover o aplicativo.

    - Clique no botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da sua tela) e selecione "Painel de Controle" (Windows Vista ou 7), ou digite Painel de Controle na sua tela ou menu inicial e clique nele (Windows 8 ou 10).
    - Clique em "Desinstalar um Programa".
    - Selecione o Dropbox na lista de programas e clique em "Desinstalar".

    3) Quando concluir a desinstalação, reinicie o computador. Assim, teremos certeza de que a desinstalação foi feita por completo.

    4) Faça o download e instale a versão mais atual do Dropbox acessando o website do Dropbox:

    https://www.dropbox.com/downloading

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna
  • olaamiigos's avatar
    olaamiigos
    8 years ago
    Cara, estou com o mesmo problema. Conseguiu achar alguma solução?

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!