You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Problemas na sincronização de arquivo específico
Olá,
Estou repetidamente tendo problemas na sincronização de um arquivo específico de apenas 1,23 MB (formato .xlsx), que é acessado por duas máquinas diferentes, mas não ao mesmo tempo (está dentro de uma pasta compartilhada).
Há uns dias, eu salvei o arquivo no meu pc, e ficou por várias horas indicando que faltava um minuto para terminar a sincronização, que nunca aconteceu. Outros arquivos adicionados eram sincronizados normalmente. Para voltar a conseguir acessar o arquivo de ambas as máquinas, tive que mandar o arquivo por e-mail para o outro colaborador da pasta, para ele adicionar no dropbox dele.
Achei que o problema se tinha resolvido, mas novamente agora não acontece a sincronização. Por consequência, o dropbox fica criando versões em conflito.
Este arquivo é praticamente a única coisa que uso atualmente no meu Dropbox. Há espaço de sobra, e não há limites de banda nas configurações. Se alguém puder me ajudar, agradeço muito.
- Olá Camila,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Poderia informar o sistema operacional que está utilizando em seus computadores?
Certifique-se também de estar utilizando a última versão do aplicativo Dropbox nos computadores. Para baixar a última versão, acesse o link abaixo:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-28-4-14/m-p/225423#M4010
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Camila,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Poderia informar o sistema operacional que está utilizando em seus computadores?
Certifique-se também de estar utilizando a última versão do aplicativo Dropbox nos computadores. Para baixar a última versão, acesse o link abaixo:
https://www.dropboxforum.com/t5/Desktop-client-builds/Stable-Build-28-4-14/m-p/225423#M4010
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
BrunaOlá,
Uma das máquinas utiliza Windows 7 Ultimate, e a outra MacOS 10.12.1 Sierra.
Ambas possuem a última versão do Dropbox instalada.
Ainda não funciona.
- Bruna_Olá novamente,
Neste caso, você terá que entrar em contato com a nossa equipe de Suporte técnico, para que eles possam investigar melhor o seu caso. Por favor, se possível inclua uma captura de tela do problema para facilitar a investigação.
Você pode entrar em contato com a equipe de Suporte técnico através do www.dropbox.com/support.
Espero que isso ajude!
Atenciosamente,
Bruna
