You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

guugs's avatar
guugs
New member | Level 2
8 years ago

Perdi meus arquivos

Eu troquei de celular, e não veio os meus arquivos antigos. Quando fui sincronizar com o computador, os arquivos antigos que estavam no computador e na nuvem SUMIRAM. To desesperado, me ajudem!!!! Como faço para recuperar?

  • Olá guugs,

     

    Do que verifiquei ainda existem vários ficheiros dentro da sua conta Dropbox. Se não os consegue encontrar pode tentar seguir os passos descritos neste artigo. Caso ainda estejam na sua conta isto irá ajudar.

     

    Se ainda assim não os encontrar vou pedir que crie um pedido com a nossa equipa de suporte para que possamos averiguar a origem do problema.

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