You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Vendas D.'s avatar
Vendas D.
New member | Level 1
9 years ago

Meu acesso foi hackeado

Olá, minha conta foi hackeada, e não consigo acessar meus documentos.

 

Como consigo recupera-los?

 

Me ajudem, por favor!

 

Obrigada,

 

Camila

  • Oi Camila

    Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.
  • Ed's avatar
    Ed
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Oi Camila

    Essa conta que você está logada nesse momento é a conta que foi hackeada? Se sim, você ainda tem acesso a ela. Entre em www.dropbox.com/account#security e veja se tem algum dispositivo desconhecido conectado a sua conta. Se tiver, remova-o e também troque sua senha.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!