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Forum Discussion

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    Izabel
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    Olá CampagnerAna

     

    Agradeço por postar na comunidade do Dropbox! 

     

    Quando recebe um e-mail sobre inatividade de sua conta, deve acessar a conta para remover este status e manter a conta ativa.

     

    Sua conta será automaticamente desativada (e seus arquivos excluídos) 90 dias após você ter atingido 12 meses de inatividade.

     

    Pode encontrar detalhes sobre a polícica de inatividade clicando aqui

     

    Caso você tenha certeza acessado uma conta do Dropbox recentemente, tente acessá-la com um endereço de e-mail diferente. Pode ser que tenha a conta em outro endereço de e-mail.

     

    Para ajuda específica em seu caso, indico que entre em contato com o suporte do Dropbox.  Para assuntos de segurança da conta, terá a opção "Não é possível fazer login?". A equipe de suporte pode de ajudar pontualmente à esclarecer esta questão.

     

    Qualquer dúvida adicional, basta entrar em contato conosco. Te desejo um ótimo dia!

     

     

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