You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

aintzar's avatar
aintzar
Explorer | Level 3
4 years ago

No puedo instalar dropbox

Me sale este error al instalar Dropbox en el ordenador

bn.is_frozen: True
machine_id: 7ee47b4a-cbf9-451b-8466-3426f4fb7b1a
pid: 10524
cwd: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.503.1'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.503.1'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
HOME: None
appdata: 'C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
dropbox_path: 'C:\\Users\\Aintzane_2\\Dropbox'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\Dropbox'
mode=0o40555 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
mode=0o100777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\133.4.4089\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\133.4.4089\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
not found
parent not found
TMP: C:\Users\AINTZA~1\AppData\Local\Temp
TEMP: C:\Users\AINTZA~1\AppData\Local\Temp
tempdir: 'C:\\Users\\AINTZA~1\\AppData\\Local\\Temp'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Temp'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\authentication\register_host_helper.pyc", line 478, in _try_register_host
File "dropbox\client\authentication\register_host_helper.pyc", line 944, in handle_changed_host_secret
File "dropbox\sync_root\helpers.pyc", line 364, in destroy_root_from_config
AssertionError

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hola, aintzar:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Siento que no puedas terminar de instalar la aplicación de escritorio de Dropbox y te agradezco toda la información que me has facilitado.

     

    Con el fin de solucionar tu consulta, por favor procede a realizar una reinstalación avanzada de la aplicación de escritorio de Dropbox.

     

    ¡Espero que te sea de utilidad! Avísame si tienes otra consulta

     

    ¡Saludos!

    • aintzar's avatar
      aintzar
      Explorer | Level 3

      He hecho la instalación avanzada y no se ha solucionado el problema.

       

      • Marina's avatar
        Marina
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hola, aintzar:

         

        Gracias por tu respuesta.

         

        Siento que los pasos que te he indicado no te hayan ayudado.

         

        ¿Me puedes indicar si el error que te aparece es el mismo que tenías anteriormente? 

         

        Por favor, envíame el nuevo log para poder revisarlo.

         

        ¡Saludos!

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