You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
aintzar
4 years agoExplorer | Level 3
No puedo instalar dropbox
Me sale este error al instalar Dropbox en el ordenador bn.is_frozen: True machine_id: 7ee47b4a-cbf9-451b-8466-3426f4fb7b1a pid: 10524 cwd: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.503.1' r...
Marina
4 years agoDropbox Staff
Hola, aintzar:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
Siento que no puedas terminar de instalar la aplicación de escritorio de Dropbox y te agradezco toda la información que me has facilitado.
Con el fin de solucionar tu consulta, por favor procede a realizar una reinstalación avanzada de la aplicación de escritorio de Dropbox.
¡Espero que te sea de utilidad! Avísame si tienes otra consulta
¡Saludos!
- aintzar4 years agoExplorer | Level 3
He hecho la instalación avanzada y no se ha solucionado el problema.
- Marina4 years agoDropbox Staff
Hola, aintzar:
Gracias por tu respuesta.
Siento que los pasos que te he indicado no te hayan ayudado.
¿Me puedes indicar si el error que te aparece es el mismo que tenías anteriormente?
Por favor, envíame el nuevo log para poder revisarlo.
¡Saludos!
- aintzar4 years agoExplorer | Level 3
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 133.4.4089
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
machine_id: 7ee47b4a-cbf9-451b-8466-3426f4fb7b1a
pid: 6812
cwd: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.503.1'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.503.1'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
HOME: None
appdata: 'C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
dropbox_path: 'C:\\Users\\Aintzane_2\\Dropbox'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\Dropbox'
not found
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
mode=0o100777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\133.4.4089\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\133.4.4089\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
not found
parent not found
TMP: C:\Users\AINTZA~1\AppData\Local\Temp
TEMP: C:\Users\AINTZA~1\AppData\Local\Temp
tempdir: 'C:\\Users\\AINTZA~1\\AppData\\Local\\Temp'
real_path='C:\\Users\\Aintzane_2\\AppData\\Local\\Temp'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\authentication\register_host_helper.pyc", line 478, in _try_register_host
File "dropbox\client\authentication\register_host_helper.pyc", line 944, in handle_changed_host_secret
File "dropbox\sync_root\helpers.pyc", line 364, in destroy_root_from_config
AssertionError
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!