You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

alexiscastillodj's avatar
alexiscastillodj
Explorer | Level 4
2 years ago

Urgente! no puedo restablecer una copia de seguridad

Hola, quiero restablecer una copia de un dispositivo que he formateado. No me deja descargar porque son muchos archivos, por favor teneis que poner una opción para restablecer copia de seguridad en otro dispositivo, no puedo restablecer mis datos y descargar archivo por archivo es algo pesado. Por favor cambien esto pronto.

Considero urgente de solucionar y no entiendo porque no ofrecemos esta  opción. gracias

  •  
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    No se pueden descargar carpetas que contengan más de 10 000 archivos o que tengan un tamaño superior a 250 GB mediante la interfaz web. Lamentamos cualquier molestia que esto te pueda causar.
     
    Si necesitas descargar una carpeta de mayor tamaño, la mejor forma de hacerlo es sincronizar los archivos con tu ordenador con la aplicación de Dropbox para escritorio.
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!