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Forum Discussion

Eseparra's avatar
Eseparra
Helpful | Level 5
20 days ago

No puedo compartir

Buenos días, hace un tiempo que no puedo compartir ningún archivo ni carpeta.

 

Tengo una carpeta compartida desde hace mucho tiempo y me funciona perfectamente, pero no puedo compartir nada más desde mi Dropbox Basic, me da error: "Se ha producido un problema al completar esta solicitud", y no me dice nada más...

 

Quedo a la espera de ayuda, muchas gracias!

  • He probado a compartir desde la web y tampoco puedo, el error que me marca es: "

    No se puede compartir el archivo

    Error in call to API function /2/sharing/create_shared_link_with_settings: Hemos suspendido tu actividad de uso compartido debido a una infracción de las Condiciones del servicio y la Política de uso aceptable, así como de las Condiciones del servicio o el Acuerdo de servicios de Dropbox."

     

    He buscado en la comunidad y entiendo el motivo del que se habla, pero no sé por cuál de ellos lo estoy inclumpliendo porque me parece que todo está correto, de hecho, tengo otra carpeta que sí está compartida y funciona correctamente.

     

    Necesito saber el motivo por el que estoy imcumpliendo, muchas gracias

  • Eseparra's avatar
    Eseparra
    Helpful | Level 5

    He probado a compartir desde la web y tampoco puedo, el error que me marca es: "

    No se puede compartir el archivo

    Error in call to API function /2/sharing/create_shared_link_with_settings: Hemos suspendido tu actividad de uso compartido debido a una infracción de las Condiciones del servicio y la Política de uso aceptable, así como de las Condiciones del servicio o el Acuerdo de servicios de Dropbox."

     

    He buscado en la comunidad y entiendo el motivo del que se habla, pero no sé por cuál de ellos lo estoy inclumpliendo porque me parece que todo está correto, de hecho, tengo otra carpeta que sí está compartida y funciona correctamente.

     

    Necesito saber el motivo por el que estoy imcumpliendo, muchas gracias

    • Fernando's avatar
      Fernando
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      Hola, Eseparra:
       
      ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
       
      Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
       
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      ¡Gracias!

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