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Forum Discussion

Paulofuego's avatar
Paulofuego
New member | Level 2
21 days ago

No puedo abrir un caso salir de cuenta de equipo

No puedo abrir un caso en soporte. Cuando hago clic, no se despliega ninguna ventana. Me he unido a un equipo de trabajo pero al unirme se llevó todos mis archivos de la cuenta Plus, esta persona cer...
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Fernando's avatar
Fernando
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18 days ago
Hola, Paulofuego:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Indicale al administrador para que siga los pasos para convertir tu cuenta en una cuenta individual. Una vez que tu cuenta sea individual podrás volver a contratar el plan Plus.
 
En todo caso, puedes contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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