You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Recuperación de archivos
Lamentablemente tenía un tiempo sin acceder a mi cuenta y ahora me encuentro con que eliminaron todos mis archivos y no tengo como recuperar la información.
- SantiagoDBX
Dropbox Staff
Hola Shirley Calvo
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Si tus archivos se han eliminado, podrás recuperarlos desde la página de eventos o desde la página de eliminados.
Ten en cuenta que la cantidad de tiempo que Dropbox almacena las versiones anteriores de tus archivos depende del plan que tengas:
- Basic (cuenta gratuita): 30 días.
- Plus: 30 días.
- Professional: 180 días.
- Business (Standard, Advanced, Enterprise o Education): 120 días.
Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.
¡Un saludo!
