You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

lcmurdocca's avatar
lcmurdocca
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6 months ago

Me llego un mail para renovar pero quiero cancelar la suscripcion y no puedo

Como hago para cancelar una suscripcion ya que no me aparecen las opciones que me indica "ayuda" y el boty me habla en ingles. No es tan facil cancelar como lo explican en sus listas de ayuda y no pu...
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Cuentas y facturación
lcmurdocca's avatar
lcmurdocca
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6 months ago

Insisto en  que no me aparece la palabra cancelar plan y no recuerdo haberlo contratado desde Itune o google play, quisiera saber a donde enviar una solicitud de baja/ cancelacion de plan que no sea desde mi cuenta

 

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 months ago
    Hola, lcmurdocca :
     
    En ese caso, si tienes contratado un plan y no encuentras la forma de cancelarlo, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo desde esa cuenta contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Que tengas un muy buen día!

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