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Cuentas y facturación
251 TopicsCambie mi cuenta de correo y ahora no encuentro mis archivos guardados
Hola tengo un problema, realice un cambio de correo electrónico personal asociado a mi cuenta de Dropbox, el cambio se realizó con exito pero ahora no encuentro ninguno de mis archivos guardados anteriormente. ¿Cómo puedo recuperarlos? *como información extra, los documentos no puedo verlos en la verción en linea de Dropbox pero si puedo verlos en la carpeta de Dropbox de mi PC por ahora.Solved1KViews0likes10CommentsAmigo recibir espacio
Buenas, ayer invité a una carpeta a una amiga para trabajar juntos. (Josep Maria te ha invitado a editar la carpeta “Compartidos con Justa” en Dropbox.) pero como no tenía cuenta se la creo como usuario nuevo, pero sin la invitación de amigo, y pregunto si me corresponde el espacio extra como sería normal.19Views0likes1Commentproblemas de pago DROPBOX plus y google play
Tengo el problema que obtuve una cuenta de dropbox plus gratis x 1 mes y quedó asociada a mi cuenta de google play, de forma automática, el problema es que no puedo ingresar de ninguna forma a mi cuenta de google play, y por lo mismo necesito cambiar la forma de pago de dropbox me gustó el servicio lo quiero conservar pero necesito cambiar la forma de pago por tarjeta directo. saludos. ayuda urgente28Views0likes1CommentEliminación de datos de tarjeta
Hola. Quisiera saber cómo puedo eliminar los datos bancarios de una tarjeta con la que hice una suscripción anual. La renovación es hasta junio 2025, intenté cancelar el plan pero me sale una página con unos avisos de que mis archivos podrían eliminarse y no es eso lo que quiero. Es un dropbox que usaba para trabajo y ahora alguien más lo va a administrar, por lo cual quiero eliminar mis datos de tarjeta pero sin perder acceso, espacio, etc. en la cuenta41Views0likes1Commentcuenta eliminada
buenas tengo una cuenta dropbox y de un día para otro la eliminaron sin previo aviso no email ni nada, sigo recibiendo correos de la cuenta pero no puedo acceder a ellas, les mando correos electrónicos y ni caso, alguna manera de contactar via telefónica o chat online? gracias48Views0likes1CommentSolicitud reembolso
Buenas tardes, Por motivos de trabajo seleccione la prueba gratuita de 30 días de Dropbox Essentials, con planes de una vez terminada ésta, contratar el plan de manera mensual por el tiempo que sea requerido por mi trabajo. Sin embargo me llevo la sorpresa que pasado el mes, se me realizó el descuento del año completo, por lo que quisiera solicitar el reembolso para poder contratar el servicio de acuerdo a mis necesidades, las cuales no corresponden a un año completo. Consulte con mi banco pero se me informó que, a diferencia que de lo que informa en la web "Si pagaste tu suscripción de Dropbox por débito automático, comunícate con tu banco para obtener el reembolso, ya que solo tu banco puede procesar la solicitud de reintegro." Me informaron que primero Dropbox debía generar una Nota de crédito para poder solicitar el reembolso. Por favor, quisiera obtener ayuda al respecto, ya que esta el momento he tenido una muy buena experiencia utilizando Dropbox, por lo que es mi intención continuar así.89Views0likes1Comment