We're making changes to the Community, so you may have received some notifications - thanks for your patience and welcome back. Learn more here.

Forum Discussion

anaguera's avatar
anaguera
New member | Level 2
2 months ago

Dar de baja la suscripción

Realicé una prueba de suscripción a Dropbox Plus, pero el mismo día de la prueba di de baja la suscripción.

He comprobado que me han facturado los meses de agosto y septiembre, 11,99 euros cada mes, y solicito la devolución del dinero.

Mi nombre es [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]con [eliminado según las Normas de la comunidad de Dropbox]. El pago se realizó mediante PayPal.

Asegúrense que la suscripción se da de baja y no se realiza ningún cobro más.

Muchas gracias.

 

  • Hola anaguera 

     

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro para continuar con tu solicitud.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!