You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Como puedo recuperar archivos
Todos mis archivos de dropbox se vieron afectados por un virus, quisiera saber si hay una copia de seguridad donde los pueda recuperar
Ustedes tiene copias de seguridad! ?
Necesito recuperar archivos con urgencia!Buenas, esta mañana se borraron todos los archivos de mi computadora, por error, vi que al eliminarlos se habían eliminado tb de dropbox, he dado a recuperar los archivos de dropbox pero no se porque motivo no se me han recuperado todos, que puedo hacer
Gracias
Hola Mis Archivos se vieron infectados por un virus CRYPT y necesito recuperar versiones anteriores, es posible con Dropbox Basic o necesito subir de categoría???.
Se eliminó un archivo por error y no lo encuentro en la carpeta de eliminados para restaurarlo
Hola , mi archivos fueron infectados por un virus y estoy siendo victima de un fraude cibernetico, es posible recuperar carpetas con fechas anteriores? necesito ayuda urgente
elimine archivos del celular para liberar espacio. se eliminaron en todos los dispositivos. los veo en la web de Dropbox como eliminados pero son 3000 archivos y quiero recuperarlos en bloque
Hola buenos días, como le puedo hacer para recuperar archivos de mi dropbox, todos mis archivo de excel cambiaron de extensión a .locky y no puedo abrir ninguno, me dijeron que podría ser un virus, agradecería su pronta respuesta, gracias.
Hola, también mis archivos y carpetas se vieron infectados por un virus CRYPT y no sale en versiones anteriores, como puedo recuperarlos, todo ha sido encriptado en el pc y en Dropbox Basic. Gracias, las soluciones de Dropbox hasta ahora siempre me llevan al mismo sitio, a ninguno, yo no he eliminado nada solo quiero abrirlos si hay alguna manera de hacerlo o restaurar a otra fecha anterior al 15 de Mayo 16
se ha encintado todo por un virus y he conseguido recuperar versiones anteriores, pero en un archivo concreto no me deja entrar en la versión anterior y al intentar descargarla me da error 403 ¿como se puede solucionas?
Grabé una versión anterior de un archivo sobre la actual, ¿Cómo puedo recuperar la versión más reciente?
- Kora
Dropbox Staff
Hola,
En casos de virus, cryptolocker o otro tipo de malware, primero de todo tiene que "limpiar" su computadora del virus.
El segunto paso es seguir las direcciones de este articulo en nuestro centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/296
Si eso tampoco los ayuda, entonces es imperativo que comuniquen con Dropbox Soporto para que ellos los ayuden con la restauracion.
Kora
