You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Emiliogp's avatar
Emiliogp
New member | Level 2
5 years ago

Archivos dañados por ransomware

Buenos días, 
tengo 3 carpetas de archivos compartidos con mi partner y a él ha sido atacado por el ransomware mpaj, necesito su soporte para recuperar está valiosa información.

Gracias.

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    5 years ago
    Hola, Emiliogp:
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
     
    Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
     
    Además, puedes revisar como resolver tu incidencia a través de este enlace.
     
    ¡Te ayudaremos con la mayor brevedad posible!
     
    Saludos,

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