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Forum Discussion

Sonja S.8's avatar
Sonja S.8
New member | Level 1
9 years ago

"Verwendung von Cloudagent nicht möglich" - Samsung Galaxy S5 - Android 6.x

Hallo. Ich habe seit dem gestrigen Update auf Marshmallow das Phänomen, dass mir die Meldung "Verwendung von Cloudagent nicht möglich" und daneben das Symbol der Dropbox-App immer wieder angezeig...
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Luisa's avatar
Luisa
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7 years ago

Hallo Sonja S.8,

 

vielen Dank für Ihren Beitrag.

 

Zunächst freut es mich, dass die App nun wieder funktioniert. 

 

In den meisten Fällen ist es tatsächlich immer keine schlechte Idee die App zu deinstallieren und wieder neu zu installieren.

 

Wenn das nicht hilft, wäre es am besten sich an die Kollegen vom Kundesupport zu wenden. Da man für die Lösung bzw. Identifikation des Problems weitere Informationen benötigt.

 

Kontakt zum Dropbox Support können Sie hierüber aufnehmen:

 

https://www.dropbox.com/contact

 

Liebe Grüße

Luisa

 

 

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