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Forum Discussion

Jason0303's avatar
Jason0303
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4 years ago

ich kann mich nicht anmelden

Schönen Guten Tag/Morgen

Ich habe ein Dropbox Konto ich war am 26.09.21 Noch in meiner Dropbox drin, wo ich auf einmal rausgeworfen wurde.

nachdem ich rausgeworfen wurde wollte ich mich anmelden auf mein 2. account hat es geklappt, aber auf mein hauptacc hat es nicht geklappt. Dort stand: "Fehler bei der Anmeldung. Dieses Konto ist Deaktiviert."

 

Was kann ich machen damit mein Konto wieder aktiviert ist? 

Ich würde mich freuen wenn jemand mir helfen könnte.

 

PS: Ich habe keine E-Mail oder sonstiges vorher bevor ich rausgeschmissen wurde bekommen.

 

Lg: Jason

  • Astrid's avatar
    Astrid
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    Hallo Jason0303,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und willkommen im Forum!

     

    Da dieses Problem mit Ihren privaten Kontoinformationen zu tun hat, kann es hier im Forum nicht gelöst werden. Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

     

    Wenn Sie bereits ein Ticket bei unserem Support eröffnet haben, senden Sie mir bitte die Ticketnummer in Ihrer Antwort auf meinen Beitrag, damit ich das für Sie prüfen kann.

     

     

    Beste Grüße!

    • Jason0303's avatar
      Jason0303
      Explorer | Level 3

      Ich habe ihnen Geschrieben und hoffe, dass sie mir helfen können 😞 

      • Astrid's avatar
        Astrid
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        Hallo Jason0303,

         

        danke für die Rückmeldung!

         

        Konnten Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen? Falls nicht, senden Sie mir bitte die Ticketnummer Ihrer Anfrage, damit ich diese für Sie prüfen kann.

         

        Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

         

         

        Beste Grüße

  • Jason0303's avatar
    Jason0303
    Explorer | Level 3

    Also wie gesagt ich wurde einfach aus mein Konto rausgeschmissen ohne vorwarnung und auf einmal stand da dass das konto deaktiviert ist. Ich kann mich nirgends mehr mit meinen konto anmelden weder hier im forum noch in Dropbox selber was kann ich machen