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Forum Discussion
Jennifer1
8 years agoExplorer | Level 3
Gelöschte Dateien wieder herstellen
Hallo,
ich habe ein ziemliches Problem. Irgendwie fehlt eine Datei in meiner dropbox. Ich habe in der Ereignisliste gesehen, dass es am gleichen Tag gelöscht wurde an dem ich die Datei erst hoc...
ernstMreicher58
8 years agoSuper User
zumindest 2 Möglichkeiten die gelöschte Datei selbst zu finden:
zum Web-interface gehen (www.dropbox.com und einloggen oder Weltkugel im task-bar oder menu-bar icon Menü)
1) Zu dem Ordner wechseln, in dem sich die Datei befinden sollte und rechts "Gelöschte Dateien anzeigen" anklicken:
Dann sollte sie schon zu finden sein.....
2) Wenn der Ordner nicht bekannt ist:
links auf "Gelöschte Dateien" klicken: dann werden alle gelöschten Dateien angezeigt.
Rechts kann man dann noch filtern nach Ort und Zeit.....
- Jennifer18 years agoExplorer | Level 3
Vielen Dank für die Antwort. Das habe ich natürlich schon ausprobiert. Aber da es ja mehr als 30 Tage her ist, bekomme ich die nicht mehr angezeigt.
Das ist das Problem. Außerdem habe ich die Datei sicher nicht gelöscht, weil das eine Zusammenfassung von einem ganzen Semester ist.
Was ich mich auch frage, wieso kann ich nirgends den Support erreichen?
Auf dem Link zum Support komme ich nur immer wieder auf die gleiche Seite.
Weiß da jemand was?
Vielen Dank :)
- ernstMreicher588 years agoSuper User
Open your ticket here: https://www.dropbox.com/support
Track your ticket here: https://dropbox.zendesk.com
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Support-Ticket hier anfordern: https://www.dropbox.com/support
Bearbeitungsverfolgung hier: https://dropbox.zendesk.com
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