You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Lena G
4 years agoExplorer | Level 4
Gelöschte Dateien kommen immer wieder in die Box
Hallo, Ich nutze DB nur um Fotos vom Handy auf den Laptop zu synchronisieren. Habe gerade also am Laptop alle Fotos aus der DB auf die Festplatte verschoben damit neue Fotos gesichert werden können....
- 4 years ago
Hallo Lena G,
danke für Ihre Antwort!
Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät sowie Ihr Desktop-Rechner jeweils die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllen; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software sowie der mobilen Dropbox-Applikation.
Könnten Sie uns bitte ebenfalls einen Screenshot des betreffenden „Versionsverlaufs“ (die Seite, wie zuvor besprochen) zusenden? Persönliche Informationen können Sie aus Screenshots entfernen.
Beste Grüße
Lena G
Explorer | Level 4
Hallo Werner,
Vielen Dank für die Antwort. Die Dateien werden vom Mobilgerät wiederhergestellt. Die Fotos die ich quasi auf dem Handy habe, werden wieder alle in die Dropbox geladen. Ich möchte das quasi so haben, dass schon einmal hochgeladene Dateien nicht wieder hochgeladen werden, auch wenn sie aus DB gelöscht werden 🙈 ich hoffe das ist möglich.
Viele Grüße
Vielen Dank für die Antwort. Die Dateien werden vom Mobilgerät wiederhergestellt. Die Fotos die ich quasi auf dem Handy habe, werden wieder alle in die Dropbox geladen. Ich möchte das quasi so haben, dass schon einmal hochgeladene Dateien nicht wieder hochgeladen werden, auch wenn sie aus DB gelöscht werden 🙈 ich hoffe das ist möglich.
Viele Grüße
Werner
4 years agoDropbox Staff
Hallo Lena G,
danke für Ihre Rückmeldung!
Wie oft ist dieses Phänomen bereits aufgetreten?
Könnten Sie bitte nochmals versuchen, die betreffenden Dateien (über den Desktop-Rechner) aus dem Dropbox-Ordner herauszuverschieben, beziehungsweise zu löschen?
Tritt das selbe Problem nochmals auf?
Beste Grüße
- Lena G4 years agoExplorer | Level 4Hallo,
Ja habe es gerade nochmal versucht, die gelöschten Dateien wurden direkt wieder hoch geladen bzw synchronisiert 😕- Werner4 years agoDropbox Staff
Hallo Lena G,
danke für Ihre Antwort!
Bitte überprüfen Sie zuvor, ob Ihr Mobilgerät sowie Ihr Desktop-Rechner jeweils die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllen; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Software sowie der mobilen Dropbox-Applikation.
Könnten Sie uns bitte ebenfalls einen Screenshot des betreffenden „Versionsverlaufs“ (die Seite, wie zuvor besprochen) zusenden? Persönliche Informationen können Sie aus Screenshots entfernen.
Beste Grüße
- Lena G4 years agoExplorer | Level 4Hallo,
Vielen Dank. Die Lösung war anscheinend die App auf dem Mobilgerät zu aktualisieren 🙈 viele Grüße und danke für die Hilfe!
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!