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Forum Discussion
Einladung erhalten
Hi
ich habe gestern eine Einladung erhalten zum einem anderen Konto eines Projekts.
ich hab diese angenommen. Nun heisst mein Konto neu wie die Einladung und über Paypal habe ich mein Geld retour erhalten.
Wie kann ich das zurück machen? ich möchte mein eigenes Konto und nicht jenes des Projekts.
Gruss Alex
Hallo Alex,
wir freuen uns, dass Sie dem Black Star Sailing-Team in Dropbox for teams beigetreten sind!
Ihr früheres Dropbox Plus-Abo wurde gekündigt und wir haben Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode für den verbleibenden Wert Ihres Abos 51,66 $ gutgeschrieben.
Hallo alex triner,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Offenbar sind Sie diesem Business-Team versehentlich beigetreten. Aus diesem Grund erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Plus-Abonnements.
Ich werde Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um aus dem Team auszusteigen.
Zuerst müssen Sie den Team-Admin dieses Business-Teams finden. Hier sind die Schritte:
https://help.dropbox.com/de-de/account-access/find-admin
Anschließend müssen Sie diesen Benutzer/diese E-Mail-Adresse kontaktieren und ihn auffordern, Ihr Konto mit den folgenden Schritten aus diesem Team zu entfernen:
https://help.dropbox.com/de-de/account-access/convert-to-individual
Anschließend kehren Sie zu einem Einzelabonnement zurück und können bei Bedarf erneut auf den Plus-Plan hochstufen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
- Arya
Dropbox Staff
Hallo alex triner,
vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!Offenbar sind Sie diesem Business-Team versehentlich beigetreten. Aus diesem Grund erhalten Sie eine anteilige Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit Ihres Plus-Abonnements.
Ich werde Ihnen sagen, was Sie tun müssen, um aus dem Team auszusteigen.
Zuerst müssen Sie den Team-Admin dieses Business-Teams finden. Hier sind die Schritte:
https://help.dropbox.com/de-de/account-access/find-admin
Anschließend müssen Sie diesen Benutzer/diese E-Mail-Adresse kontaktieren und ihn auffordern, Ihr Konto mit den folgenden Schritten aus diesem Team zu entfernen:
https://help.dropbox.com/de-de/account-access/convert-to-individual
Anschließend kehren Sie zu einem Einzelabonnement zurück und können bei Bedarf erneut auf den Plus-Plan hochstufen.
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Beste Grüße
Arya
