You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

toffel's avatar
toffel
Explorer | Level 4
3 months ago

Datenvolumen überschritten

Hallo, ich habe mein Datenvolumen von 2 GB überschritten und möchte die Datei jetzt wieder löschen, ich möchte kein upgrade. Mein Konto ist aber gesperrt. Wie kann ich die Datei löschen?

  • Vermutlich haben Sie "versehentlich" die Backupfunktion aktiviert, wodurch bei 2GB-Akkounts sehr rasch das Limit überschritten wird.

    Es gehen keine Daten verloren, es ist nur die Synchronisation unterbrochen, bis wieder genug Speicherplatz zur Verfügung steht.

     

    Ihr aktuelles oder auch ältere Backups finden Sie hier in Ihrem Konto direkt: https://www.dropbox.com/backup/all

    Auf diese Seite können Sie die Backups verwalten oder auch komplett löschen.

     

    Mehr über das Computer Backup erfahren Sie auch hier:

    https://help.dropbox.com/de-de/organize/how-to-use-dropbox-backup

     

    https://help.dropbox.com/de-de/organize/delete-dropbox-backup 

    • toffel's avatar
      toffel
      Explorer | Level 4

      Vielen Dank für die Hinweise! Aber ich habe in der Backupverwaltung noch gar kein Backup bei mir entdeckt. Mein Fehler war, dass ich dummerweise tatsächlich eine 9 GB große Datei hochgeladen habe, weil ich mein Datenlimit von 2 GB nicht beachtet habe. Kann ich irgendwie wieder auf mein Konto zugreifen? Ich möchte die Datei einfach wieder löschen, denn ich möchte nicht upgraden. Ich nutze die Dropbox ja normalerweise nur für kleine Dateien.

  • Hallo toffel ,

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Wenn Sie Speicherplatz in Ihrem Dropbox-Konto freigeben möchten, können Sie einige Dateien löschen.

     

    Falls ein freigegebener Ordner für Sie freigegeben wurde, Sie ihn aber nicht behalten möchten, können Sie Ihren Zugriff auf den Ordner auch entfernen, damit er keinen Speicherplatz in Ihrem Konto beansprucht: https://help.dropbox.com/de-de/share/leave-shared-folder 

     

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

     

    Viele Grüße,
    Sarah

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