You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

toffel's avatar
toffel
Explorer | Level 4
3 months ago

Datenvolumen überschritten

Hallo, ich habe mein Datenvolumen von 2 GB überschritten und möchte die Datei jetzt wieder löschen, ich möchte kein upgrade. Mein Konto ist aber gesperrt. Wie kann ich die Datei löschen?
Dateien & Ordner
Dateilöschung
Konten & Abrechnung
Speicherplatz
toffel's avatar
toffel
Explorer | Level 4

Vielen Dank für die Hinweise! Aber ich habe in der Backupverwaltung noch gar kein Backup bei mir entdeckt. Mein Fehler war, dass ich dummerweise tatsächlich eine 9 GB große Datei hochgeladen habe, weil ich mein Datenlimit von 2 GB nicht beachtet habe. Kann ich irgendwie wieder auf mein Konto zugreifen? Ich möchte die Datei einfach wieder löschen, denn ich möchte nicht upgraden. Ich nutze die Dropbox ja normalerweise nur für kleine Dateien.

ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
Icon for Super User rankSuper User
3 months ago

Greifen Sie auf Ihre Dropbox über das WebUI zu:

www.dropbox.com und (falls Sie jetzt nicht schon angemeldet sind und somit Ihre Dropbox sehen) rechts oben auf "Anmelden" und dann Ihre Anmeldedaten (Emailadresse und Passwort) eingeben.

Löschen Sie die große Datei, damit Sie wieder unter dem Speicher-Maximum sind.

Vermutlich werden sie etwas warten müssen, bis die Server aktualisiert sind!

 

AUSSERDEM sollten Sie kontrollieren, ob Sie nicht vielleicht (unabsichtlich) das Backupfeature aktiviert haben - das verbraucht auch sehr viel Platz und meistens bei Basic-akkounts zu viel!!!!

https://www.dropbox.com/backup/all

 

https://help.dropbox.com/de-de/organize/delete-dropbox-backup

 

https://help.dropbox.com/de-de/organize/how-to-manage-dropbox-backup

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!