11,99 € Abbuchung trotz kostenlosem Abo

Question

Hallo ich habe ein Basic Abo welches kostenlos ist.Trotzdem werden mir jeden Monat 11.99€ abgebucht.Leider sehe ich keine Möglichkeit einen Kundensupport oder Kontakt persönlich zu erreichen.Kann mir jemand helfen ?&nbsp;Ich würde ggf. Auch das „Basic Abo“ kündigen&nbsp;&nbsp;

ernstMreicher58 · Answer

Monatlich € 11,99: d.h. Sie haben ein Plus-Abo - vermutlich "zusätzlich" zu Ihrem basic-Abo - ziemlich sicher mit einer anderen eMailAdresse angelegt.
Wenden Sie sich bitte an den support:&nbsp;https://www.dropbox.com/get_help
bzw. https://www.dropbox.com/get_help/billing-and-subscriptions/payments-and-billing/payment-errors/billing-general-form
Sie müssen ein sog. support-ticket erstellen…

&nbsp;