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Forum Discussion
importation de fichiers ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai un compte basic et je n'arrive plus à importer mes fichiers. Je procède comme toujours de la même fçon: drag&drop ou la touche "importer". Il s'agit de fichiers Word très légers et j'...
Merci Laurent pour ces idées.
Je suis sur Edge mais j'avais déjà tenté le coup sur Chrome et Firefox ainsi que vidé le cache et désactivé les plug-ins.
J'ai même supprimé quelques fichiers et même supprimé définitivement ceux de la corbeille. Il n'y a rien non plus en backup. De toutes façons ce n'est pas une histoire d'espace puisque je peux importer par email/pièce jointe
Je viens de suivre également votre conseil en navigation privée ..... mais chou blanc.
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour Laurence1232
Merci de votre réponse.
Si vous utilisez l'option ¨Importer"qui se trouve tout en haut de la page sur Dropbox, essayez plutôt avec le bouton ¨Créer¨ qui se situe en haut à gauche, puis cliquez sur Importer. Essayez également d'importer un dossier (copiez les documents que vous souhaitez sauvegarder dans un dossier, puis importer ce dernier).
Je vous conseille également de consulter votre quota de stockage.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
