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Fichiers et dossiers
511 TopicsQuota de 2 Go dépassé, mais aucun fichier n'est visible ni ne peut etre effacé.
Bonjour, Utilisateur de Dropbox depuis de nombreuses années, je suis confronté à une situation inédite et pour l'instant sans solution apres deux heures d'essais. Il s'agit du compte d'un ami avec forfait BASIC (2Go) dont la jauge a été dépassée (101%). Je découvre que la fonction sauvegarde de disque externe est activée par défaut et une partie du contenu d'un disque externe a été sauvegardé sur la dropbox...par un premier ordinateur connecté, tombe en panne par la suite, puis par un deuxiÚme ordinateur, avec lequel je suis connecté. Résultat : l'effacement de la sauvegarde sur la dropbox ne fonctionne pas. Elle affiche toujours le dépassement du quota et ne permet pas le retour aux fonctions du forfait BASIC. Ironie de cette histoire, il n'y a aucun fichier visible dans la drop, ni aucun dossier partagé ! Impossible également de déconnecter le premier ordinateur - tombé en panne. Quelles sont les options : est-il possible de réinitialiser entiÚrement la dropbox ? si oui, comment ? comment déconnecter un ordinateur qui n'est plus en capacité de se connecter ? supprimer le compte et ouvrir un nouveau compte BASIC ? Merci de vos conseils et propositions de solutions ! Denis Voila une copie d'ecran...1View0likes0CommentsSATURATION DISQUE DUR MAC - SYNCHRO DROPBOX - DISQUE DUR EXTERNE
Bonjour Ă tous, Excusez ma question qui doit ĂȘtre simple. Je souhaite envoyer une copie de mon disque dur sur Dropbox. Or il me fait une copie sur mon Mac et sature mon HD. Comment faire sans que cela ajoute une copie sur mon Mac ? Merci par avance !2Views0likes0CommentsMigration vers un nouvel iMac
Bonjour, La question a probablement due dĂ©jĂ ĂȘtre posĂ©e, mais je ne trouve pas la rĂ©ponse prĂ©cise ...si c'est le cas merci de bien vouloir m'indiquer le lien. Je vais rĂ©installer Ă neuf mon Imac. Comment puis-je faire pour ĂȘtre sur que mes donnĂ©es soient bien rĂ©importĂ©es ? Le fait (et c'est trĂšs bien) est que lorsque je supprime un fichier sur mon Mac, il le supprime immĂ©diatement sur Dropbox. Ma crainte est, que si je me connecte avec mon compte depuis mon Mac remis Ă 0, Dropbox en ne voyant aucun fichier sur mon Mac, ne se synchronise en les supprimant de Dropbox. Merci d'avance François14Views0likes2CommentsImpossible de modifier fichiers sur Dropbox android
Bonjour, J'utilise depuis un moment dropbox sur mon portable android et je réalise que je ne peux faire aucune modification aux fichiers (word, excel) car le bouton Modifier (l'icÎne représentant un crayon et un papier citée ici) n'apparait pas. Les fichiers sont en lecture seule visiblement. Que faire ? J'ai désinstallé et reinstallé dropbox et les applis word/excel, mais pas d'amélioration. Merci à qui pourra m'aider !260Views1like4CommentsImpossible de modifier un fichier Excel, Word depuis un téléphone.
J'essaie de modifier un fichier Excel dans ma Dropbox depuis mon tĂ©lĂ©phone mais impossible. Ni par l'application ni en ligne via le navigateur. Sur le site d'aide il est indiquĂ© de cliquer sur "modifier " le fichier. Or sur mon tĂ©lĂ©phone ce bouton n existe pas. J'ai une des derniĂšres version d'android, un compte Microsoft payant avec la suite office installĂ©e sur mon telĂ©phone. Et rien ne fonctionne. On me demande 5 fois de me connecter Ă mon compte Dropbox, alors que je le suis, les codes ne fonctionnent pas... je peux juste tĂ©lĂ©charger et modifier en local le fichier mais alors il ne se synchronise pas avec Dropbox. ComplĂštement inutile. Aucune aide n est proposĂ©e, aucune conversation avec une solution non plus. Pourtant je ne dois pas ĂȘtre la seule avec un mobile quasi neuf, des applications Ă jours pour qui ca ne marche pas... rien n explique que ca ne fonctionne pas. Gros dysfonctionnement de Dropbox et grosse atteinte nĂ©gative au service.15Views0likes1CommentDossier Dropbox verrouillĂ© sur Mac OS Catalina
Bonjour, L'icĂŽne du dossier Dropbox est marquĂ©e avec le cadenas. C'est apparu tout seul. Impossible de le dĂ©verrouiller, il se verrouille tout seul directement. C'est le mĂȘme problĂšme sur les autres postes de l'Ă©quipe. De ce fait, impossible de crĂ©er un nouveau dossier ou d'un jeter un via le poste. Uniquement possible via le compte web Dropbox. A quoi est-ce dĂ» et comment rĂ©tablir la situation ? En vous remerciant d'avance, Bien Ă vous, Yoan33Views0likes3CommentsDemande de restauration (Deep Restore)
Bonjour, j'ai supprimé par erreur des fichiers qui me sont chers il y a quelques années. Elles ne sont pas dans l'historique des suppressions. Savez-vous si Dropbox garde des sauvegardes "profondes" web bien sûr sur prestation ponctuelle ou dans un forfait ?13Views0likes1CommentLiens consultés
Bonjour, jâai ouvert un lien externe avec un compte Dropbox, et il apparaĂźt dans les liens consultĂ©s, jâaimerai supprimer parce que câest un lien personnel, ma question est si quelquâun se connecte sur ce compte avec un autre ordinateur ou tĂ©lĂ©phone verra il lâhistorique des liens consultĂ©s ? Peut on vider cet onglet « liens consultĂ©s » ? merci20Views0likes1CommentComment avoir tous mes dossiers Dropbox sur mon desktop?
AprĂšs un gros problĂšme, je prends conscience que j'utilise peut-ĂȘtre mal Dropbox D'oĂč ma question. Est-ce mĂȘme une bonne idĂ©e? Est-ce fiable? J'avais (jusqu'au problĂšme) l'habitude de sauvegarder mes dossiers Dropbox sur un disque externe. C'est lĂ que le problĂšme s'est posĂ©. Les dossiers sur le disque ont Ă©tĂ© dĂ©structurĂ©s par une perturbation: un iMac Catalina (2013) a dysfonctionnĂ©, sans doute Ă cause de sa vĂ©tustĂ©. Tout est restĂ© disponible sur Dropbox et j'ai changĂ© le matĂ©riel. Je souhaite retrouver le vrai confort de travail: avoir tous mes dossiers sur le desktop, travaillĂ©, enregistrĂ© et sauvegarder en mĂȘme continu. Est-ce rĂ©ellement possible? Cela me paraissait normal: je sors un ficher de DB, je le modifie, je le range, il est sauvegardĂ©. J'en crĂ©e un nouveau, je le range, etc.21Views0likes1Comment"Stockage En ligne" MAIS disque local saturĂ© malgrĂ© tout
Bonjour, Nous avons pour un travail en équipe une dropbox de 3To. Pour ne pas saturer mon disque personnel local je laisse au maximum les documents dropbox "Stocker en ligne" et les repasse en ligne aprÚs qu'ils soit lus ou utilisés. J'ai cependant réguliÚrement un problÚme de saturation affiché par mon macbook air. Quand j'affiche l'état du stockage puis les recommandations de gestion de l'espace disque on me propose de supprimer des fichiers qui sont déjà "En ligne". Ils sont donc considérés par le Mac comme étant physiquement sur le disque interne. J'ai fais 2 photos d'écran de ce genre de situation: 1 => on voit que les fichiers sont dropbox mais comptabilisés comme étant trop volumineux pour le disque local (proposition de supprimer). 2 => le fichier est bien déjà "Stocké en ligne" puisque la possibilité dans le menu contextuel est: " Rendre accessible hors ligne" Je vous remercie pour vos avis sur ce sujet.18Views0likes1Comment