You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
11,99 € Abbuchung trotz kostenlosem Abo
Hallo ich habe ein Basic Abo welches kostenlos ist. Trotzdem werden mir jeden Monat 11.99€ abgebucht. Leider sehe ich keine Möglichkeit einen Kundensupport oder Kontakt persönlich zu erreichen. Kann mir jemand helfen ? Ich würde ggf. Auch das „Basic Abo“ kündigen
Kein Upgrade trotz Zahlung
Hallo, habe Ende Oktober bereits das Upgrade gebucht und auch bezahlt! Leider wurde das Upgrade noch nicht durchgeführt. Warum? Eine Kontaktaufnahme des Supports ist angeblich nicht möglich, da ich noch nur Basismitglied bin! Habe dann hier im Forum geguckt und man soll auf die Webseite https://www.dropbox.com/support/billing-issues gehen, landet dann aber nur auf der folgenden Seite dropbox.com/get_help wo man dann wieder nur Forumsbeiträge lesen kann, sich Artikel im Hilfecenter anschauen kann oder an Schulungen teilnehmen kann, was mir kein bisschen weiterhilft. Natürlich kann mir der Chatbot auch nicht helfen, da ich nur eine bestimmte Menüauswahl habe. Was soll der Scheiß? Für Leute, die was gekauft haben, muss es doch eine Möglichkeit geben mit dem Support in Kontakt zu treten. Ich hätte große Lust auf ein anderes System zu wechseln, da ich schon mindestens 2h damit vergeudet habe irgendwie voran zu kommen und habe mich entschlossen, hier mal meinen Unmut kund zu tun, in der Hoffnung, dass das irgendwie auch von einem Verantwortlichen gelesen wird. Mal schauen, ob ich wenigstens auf diesen Eintrag eine Rückmeldung von den Mitarbeitern bekomme. Ansonsten gibt es ja genug andere Anbieter, auf die ich liebend gerne zurückgreife. Und ja es ist bezahlt, ich habe nur ein Konto - bevor die Fragen zurückkommen.E-Mailadresse existiert nicht mehr
Hallo in die Runde, ich habe mich vor einigen Jahren mit einer E-Mail-Adresse angemeldet, auf die ich jetzt keinen Zugriff mehr habe. Daher kann ich den gesendeten Code nicht eingeben. Leider ist der Support nur über einen Chat mit einem Bot oder über die Community erreichbar. Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen könnte? Vielen Dank im Voraus! Liebe Grüße, Josef
Adobe Creative Suite kaufen und 50% Discount auf Dropbox
Ich habe ein Abo der Adobe Creative Suite gekauft und bekomme 50 Prozent Rabatt bei Dropbox Plus 2TB. Ich besitze allerdings bereits ein Jahresabo Dropbox Plus 2TB. Wie kann ich den Rabatt in Anspruch nehmen? Muss ich erst kündigen und dann ein neues Abo kaufen? Was passiert mit meinen Daten?
Unberechtigte Abbuchung
Hallo Zusammen Ich habe Hochzeitsfotos über Dropbox bekommen. 240mB Mich dann angemeldet über den erhaltenen Link und nach einiger Zeit eine Nachricht bekommen,daß ein kostenpflichtiges Updade bevorsteht. Dieses rechtzeitig gekündigt ,und bis heute wird mir angezeigt das ich ein Basic Abo habe,daß kostenlos ist. Mir wurden aber heute 119 Euro bei Paypal abgebucht. Warum ? Kann Mir jemand das erklären 😞 ?
