You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Kein Upgrade trotz Zahlung
Hallo,
habe Ende Oktober bereits das Upgrade gebucht und auch bezahlt! Leider wurde das Upgrade noch nicht durchgeführt. Warum?
Eine Kontaktaufnahme des Supports ist angeblich nicht möglich, da ich noch nur Basismitglied bin!
Habe dann hier im Forum geguckt und man soll auf die Webseite
gehen, landet dann aber nur auf der folgenden Seite
dropbox.com/get_help
wo man dann wieder nur Forumsbeiträge lesen kann, sich Artikel im Hilfecenter anschauen kann oder an Schulungen teilnehmen kann, was mir kein bisschen weiterhilft.
Natürlich kann mir der Chatbot auch nicht helfen, da ich nur eine bestimmte Menüauswahl habe.
Was soll der Scheiß? Für Leute, die was gekauft haben, muss es doch eine Möglichkeit geben mit dem Support in Kontakt zu treten.
Ich hätte große Lust auf ein anderes System zu wechseln, da ich schon mindestens 2h damit vergeudet habe irgendwie voran zu kommen und habe mich entschlossen, hier mal meinen Unmut kund zu tun, in der Hoffnung, dass das irgendwie auch von einem Verantwortlichen gelesen wird.
Mal schauen, ob ich wenigstens auf diesen Eintrag eine Rückmeldung von den Mitarbeitern bekomme. Ansonsten gibt es ja genug andere Anbieter, auf die ich liebend gerne zurückgreife.
Und ja es ist bezahlt, ich habe nur ein Konto - bevor die Fragen zurückkommen.
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