Sign in Google error on my iPhone and get a 403 error.

[Lorenzo98]

Non posso accedere da app mobile (iOS) con le mie credenziali Google. Compare un messaggio error 403 disallowed user agent

[Megan]

Ehi @Lorenzo98, benvenuto nella nostra community!

Ti dà errori specifici quando provi ad accedere utilizzando il tuo account Google? Se è così, sentiti libero di farmi sapere di più o anche di inviarmi uno screenshot.

Assicurati solo che nessuna delle tue informazioni personali sia visibile lì. Inoltre, da quanto tempo accade questa cosa?

Fammi sapere di più e partiremo da lì!

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Hey @Lorenzo98, welcome to our Community! 

Does it give you any specific errors when trying to log in using your Google account? If so, feel fee to let me know more or even send me a screenshot.

Just make sure none of your personal info is visible there. Also, how long has this been happening for? 

Let me know more, and we'll take it from there!

[Lorenzo98]

L’errore che compare è: Errore 403 disallowed_useragent. Come si fa ad allegare uno screenshot ? 🙄😕
Questo problema l’ho notato oggi, facendo log in dall’applicazione (ios).

[Megan]

Ehi @Lorenzo98, presumo che tu abbia questo problema solo quando provi ad accedere utilizzando l'app mobile, giusto?

Dovresti essere in grado di allegare il tuo screenshot facendo clic sull'icona a forma di fotocamera quando mi rispondi. Se non vedi l'opzione puoi utilizzare un laptop o richiedere la versione desktop del nostro sito quando utilizzi il browser del tuo cellulare.

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Hey @Lorenzo98, I'm assuming you only have this problem when trying to sign in using the mobile app, right?

You should be able to attach your screenshot by clicking the camera-like icon when replying back to me. If you don't see the option you can either use a laptop, or request the desktop version of our site when using your mobile's browser. 

[Lorenzo98]

Il problema confermo che riguarda l'app mobile.

Allego screenshot di ciò che mi compare quando provo a fare l'accesso google, dopo aver immesso le mie credenziali.

[Megan]

Ehi @Lorenzo98, grazie per lo screenshot!

Ti dispiacerebbe chiarire l'esatto sistema operativo e la versione di Dropbox che stai utilizzando sul tuo iPhone? Inoltre, quando è iniziato questo?
 

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Hey @Lorenzo98, thanks for the screenshot! 

Would you mind clarifying the exact OS, and Dropbox version that you're using on your iPhone? Also, when did this start happening? 

[Lorenzo98]

iOS 17.5.1
Dropbox 382.2

Mi sono accorto della cosa qualche giorno fa, ma non so da quanto perduta il problema.

[Megan]

Ciao @Lorenzo98!

Potete per favore inviarmi i dettagli dell'errore dal collegamento ipertestuale blu che dice "Se sei uno sviluppatore di Dropbox, vedi i dettagli dell'errore".

Tieni presente che anche questo sembra essere un problema con Google piuttosto che con l'applicazione Dropbox. Google impedisce agli utenti di accedere al proprio account in un'app mobile nativa se nel dispositivo mobile non è installato un browser web compatibile.

Hai Google Chrome o Firefox sul tuo dispositivo mobile?

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Hi @Lorenzo98!

Can you please send me the  error details from the blue hyper link that says ''If you are a developer of Dropbox, see error details.'' ? 

Keep in mind that this also looks like this is an issue with Google rather than the Dropbox application. Google restricts users from signing in to their account in a native mobile app if a compatible web browser is not installed in the mobile device. 

Do you have Google Chrome or Firefox on your mobile device?