Bonjour @heleneHGR
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Une des raisons qui pourrait expliquer le problème de synchronisation que vous rencontrez c'est que le nom ou le chemin d'accès d'un ou de plusieurs de vos fichiers pourrait contenir au moins un caractère non compatible.
Certains caractères spéciaux, comme les points "." ou “*” (astérisque) ou “/” (barre oblique), ne sont pas compatibles avec tous les appareils.
Dans la plupart des cas, il suffit de renommer le fichier en supprimant les caractères non autorisés pour résoudre le problème. Une liste des problèmes de compatibilité connus et des caractères non autorisés est disponible dans notre centre d'assistance.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Justine
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
Toujours un problème? Poser une question!